미투데이를 운영하시는 만박님이 소개해 주신 소셜디자인에 대한 이 글은 커뮤니티나 SNS 서비스를 기획하는 분들에게 사용자 경험을 고려할 수 있는 좋은 가이드가 될 것 같습니다. 저는 문뜩 소셜 디자인이라는 용어가 궁금하여 원문이 있는 블로그에 찾아가 보았죠. 거기에는 이런 정의가 있었습니다.

Social design is design that focuses on the social lives of users. It deals with the activities, behaviors, and motivations of people who work and play together through software interfaces. It is built on the observation that many of the decisions we make are greatly affected by those we surround ourselves with in our social lives: our family, friends, and colleagues.

선뜻 그 의미가 분명하게 다가오는 것은 아니지만, 사용자들의 사회적 삶에 초점을 맞춘 디자인이라고 합니다. 웹 상에서 정말 많은 사람들이 소통하고 있지만, 정작 우리는 당장 가치를 주는 정보 자체에 대해서만 너무 초점을 맞추어 온 것은 아닌가 하는 생각도 드네요.

p.s 기술을 통해 사람들이 느끼는것을다룬다는 점에서 Persuasive Technology라는책과도 비슷한 느낌이네요. 사람과 기술 사이의 간극을 잘 이해하고, 그러한 간극을 잘 다루기 위한 분야라고 할까요.